LA HOT LINE : La Garantie du Suivi, clé de voûte de notre société de nettoyage industriel

Afin d'appuyer notre service technique de nettoyage et maintenir un dialogue constructif avec les clients, nous avons mis en place une hot-line qui prend en compte :

• Le suivi des réclamations Clients,
• Le suivi des dysfonctionnements,
• Le suivi des plannings contrôles,
• Le suivi des non-conformités jusqu'à leur levée.

C'est la garantie pour nos clients d'avoir systématiquement un interlocuteur privilégié.

En cas d’anomalie ou de non-conformité (issue des fiches de visite, d’appels clients ou de courriers), celle-ci est immédiatement saisie dans une base de données et communiquée à la direction.

L’objectif du chargé de clientèle est de régler ce problème dans les meilleurs délais.

Ce système de management est certifié ISO 9001-2008.

Vous êtes un de nos clients et vous ne parvenez pas à joindre votre chargé de clientèle ? Vous souhaitez un contact rapide ?

Demandez la HOTLINE au 0810 000 268 (prix d’un appel local)

ou par mail à hotline@gestipro.com